返品特約について

返品の可否

当店で取り扱う商品は生花、及び、ひとつひとつハンドメイドのデリケートな商品の為、下記商品に不備がある場合を除き、お届け後の返品、交換はお受け致しません。

フラワーベースに関し、大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換はお受け致しません。

返品条件

品質には万全を期しておりますが、下記場合のみ、返品を受け付けています。
商品到着後、2日以内にご連絡ください。

  • 不良品の場合
  • ご注文と異なる商品が届いた場合
  • 配送会社配送中の破損、または配送ミス

返品送料

商品不備の場合の送料は当店で負担致します。下記までご連絡ください。

     
株式会社グリーンパックス 170-0005 東京都豊島区南大塚3-20-6 VORT 大塚FT 4階      

不在時対応

お届け時ご不在の場合は、配送会社の不在連絡票より再配達の手配をお願いいたします。
お届け先様ご不在等による商品劣化は保障対象外です。生花商品は2日以上ご不在の場合当店にて引取ります。
新たに作り直しての発送、及びご返金はできません。