ご注文の前に

お届けについて

配送指定画面にて選択ください。

  • お届けは、水曜日から日曜日着とさせて頂きます。月曜・火曜着は不可。ご了承ください。
  • 通常、ご注文より5日以降の配送です。
  • 北海道・九州・沖縄エリアへの生花の発送は、商品劣化が懸念されるため、お届けを控えさせて頂いております。
  • 上記以外の納品のご相談は、その旨備考欄にご記載ください。別途担当者よりご連絡させて頂きます。

送料について

エリア 箱サイズ
S M L
北海道(全域) 1,650円 1,980円 2,310円
北東北(青森、岩手、秋田) 1,210円 1,650円 1,870円
南東北(宮城、山形、福島)
関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、山梨)
信越(長野、新潟)
中部(愛知、三重、岐阜、静岡)
北陸(富山、石川、福井)
関西(大阪、奈良、兵庫、京都、滋賀、和歌山)
中国(広島、岡山、山口、鳥取、島根)
四国(香川、徳島、高知、愛媛)
九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、鹿児島、宮崎) 1,650円 1,980円 2,310円
沖縄(沖縄) 1,870円 3,080円 3,630円
※夏季期間のクール便手数料は一律+660円(税込)
  • 各商品の箱サイズは改定後、商品ページに記載いたします。
  • 複数個数ご購入の場合、個数分の送料で決済されますが、同梱が可能な場合、できるだけ最少の箱サイズで同梱調整させていただきます。調整可能な場合、当店にて送料を減額修正いたします。
  • 2021/7/26(月)午前9:00ご注文分より改定いたしました。

ご注文のキャンセルについて

海外からの草花手配の為、キャンセルやお届け日変更はお届け日の5日前よりキャンセル料、変更料が発生します(自然災害、天候等による事由の場合はこれに限りません)。 
※キャンセル連絡:営業終了時間18時を締め時間とし、18時以降キャンセルは翌日扱いです。

  • お届け日の2日前~前日:100%
  • お届け日の3日~5日前:50%

お届け先ご不在の場合

生花は生鮮品のため、お届け先様のご在宅を必ずご確認の上、お届け日時をご指定ください。
配送はヤマト運輸に委託しており、ご不在時は「ご不在連絡票」が投函されます。再配達の希望は、お届け先様からヤマト運輸へ直接ご連絡ください。
2日以上ご不在が続いた場合は、当店にて引取り、破棄いたします。その際のご注文代金の返金は致しませんので、ご注意ください。

お届け事前連絡

トラブル回避の為、当店からお届け先様に事前連絡をすることは承っておりません。

海外からのご注文

誠に申し訳ございませんが、海外の住所を入力できるようにはなっておりません為、国内のご住所をお持ちの場合は、そちらをご入力ください。ご注文主様とお届け先様欄に同一ご住所、電話番号をご入力頂く場合、備考欄に「海外からの注文」「連絡はメールのみで」の旨、ご記載いただけますと、誤ってお届け先様に電話連絡することを避けられます。

その他

その他、お客様からのよくあるご質問をまとめています。あわせてご確認ください。
https://sekainohanaya.com/f/QA

お問い合わせ先

info@sekainohanaya.com

メールの返信につきましては、土日・祝日を除き、営業時間内(9:00〜18:00)にてご対応させていただいております。